Jak řešit smluvní vztah se zadavatelem projektu (např. webové stránky)?

Ahoj,

nikde jsem tu takové téma nenašel, proto zkusím položit dotaz sám - jakým způsobem smluvně řešíte vztah mezi zadavatelem a vámi, jako "vykonavateli zadané práce"? Řešíte to vůbec smluvně atd.?

Pro upřesnění jednoduchý příklad - malé "oneman" webstudio zaměřující se na malé a střední živnostníky, firmy, menší webové projekty atd. versus zákazník.

Zajímají mě i příklady z praxe jako např. řeknete si o nějakou zálohu v případě, že zákazník je pro vás neznámý atp.?

EDIT: A jakým způsobem řešíte projekty, u nichž je domluvená pravidelná např. měsíční platba?

Děkuji všem za poznatky!

Pouzivame klasickou smlouvu o dilo, at uz pismenou nebo ustni.

U vetsiny projektu je potreba osetrit i licence k autorskym dilum. Pokud je na strane zhotovitele jedna fyzicka osoba, resi autorska prava primo zakon (jako u zamestnaneckeho dila).

ninja: Děkuji za první příspěvek. Mám dotaz k druhé části vaší odpovědi - chápu to správně tak, že pokud je člověk sám, nemusí již autorská práva řešit specializovanou smlouvou?

EDIT: Rozšířil jsem ještě i svůj první příspěvek.

Původně odeslal mirio

Mám dotaz k druhé části vaší odpovědi - chápu to správně tak, že pokud je člověk sám, nemusí již autorská práva řešit specializovanou smlouvou?

Ujednání o licenci je možné vložit přímo do smlouvy o dílo. Narážel jsme ale na § 58 a § 61 autorského zákona.


EDIT: Rozšířil jsem ještě i svůj první příspěvek.[/QUOTE]

U dlouhodobých smluv (na neurčito) je potřeba rozlišovat co pro klienta děláte a podle toho vybrat nejvhodnější typ smlouvy. V praxi se nejčastěji použivá nepojmenovaných smluv "o spolupráci", jejihž obsahem je poskztování určité služby. Často bez písemných ujednání, prostě se odvádí práce a zasílají faktury :).

Pokud jste fyzická osoba, připadá v úvahu i dohoda o pracovní činnosti nebo zaměstnanecký vztah.

Autorský zákon si prostuduju, díky.

K druhé části - já měl na mysli předem dohodnuté paušální platby za administraci, menší úpravy (do x hodin práce měsíčně) atd.

Já tyhle věci dělám už poměrně dlouho a povětšinou to bylo na dohodu o provedení práce a pro prostředníka, já si to tím pádem nemohl dát do portfolia, proto jsem se rozhodl jít vlastní cestou. A není to pro mně hlavní výdělek, jen mně to opravdu baví, proto ani nemusím řešit existenční otázky.

Klasika je smlouva o dílo. Pokud se jedná o administraci tak to se dá řešit jako pronájem prostoru - pokud poskytujete prostor přes nějakou společnost poradí vám jak takovou smlouvu sestavit jelikož jim přinášíte klientelu. Pokud se jedná o úpravy nad rámec smlouvy o dílo - ne zrovna administrace řeší se to další smlouvou o dílo. Pokud je to obsahem a pouze rozšíření smlouvy o dílo před předáním díla - řeší se vícenáklady a na závěr samotnou administraci to jest poskytování služeb.

Co se týče autorských práv - záleží jakou cestou jdete pokud chcete aby každá další kopie vašeho díla byla zpoplatněna vyřešte si smlouvu o licencích a pokud nestojíte o toto řešení nebo zákazníkovi předáváte dílo vč. autorských práv nemusíte řešit nijak jinak než v dohodě o dílo vepsat, že vlastníkem práv je uživatel vašeho díla.

No tak nějak v kostce rozepisovat co jak provést by nebylo dobré v tomto případě doporučuji zjistit vše svou prací, protože když uděláte chybu aspoň se z ní poučíte a nebude Vás to tak štvát než když získáte hotovou věc a nebudete vědět o čem vlastně je.

Původně odeslal Vzpamatuj se

No tak nějak v kostce rozepisovat co jak provést by nebylo dobré v tomto případě doporučuji zjistit vše svou prací, protože když uděláte chybu aspoň se z ní poučíte a nebude Vás to tak štvát než když získáte hotovou věc a nebudete vědět o čem vlastně je.

"Pečení holubi do huby" nejsou ten důvod, proč jsem topic zakládal. ;)

Jde mi především o zkušenosti, čeho se případně vyvarovat atd. S pracovitostí problém nemám a párkrát už jsem se taky spálil. :)

Tak trošku praxe:

Smlouva o dílo - nejdůležitější > předmět díla (vždy sepište co si zákazník objednal - a rozepište co to vlastně je) > předejdete pozdější reklamaci, že to chtěl a není součástí - mohl by Vám dílo nepřevzít a tím vám zdržet nárok na odměnu > pokud vše odpovídá předmětu díla budete mít snadnou cestu. Doporučuji dát objednávku jako dodatek - ošetřit textově smlouva o dílo dle objednávky blablablabla ...
- podstatné > datum dokončení doporučuji dvounásobek doby než jste schopen zvládnout v reálu
> částka (vždy si vemte zálohu - klasicky 50% a ošetřete smluvně) - práce nebudou započaty dříve než bude záloha na účtě. Já osobně posílám zálohové faktury i svým nejlepším známým - kamarádi buďme, ale obchod není hospoda
> vyřešit více náklady v případě změny objednávky (vždy písemně potvrdit objednatelem změnu)
- nezapomeňte na to ošetřit si v případě nedoplatku možnost pozastavit služby
- jinak klasika

Smlouva autorská - tadytomu bych se vyhl zbytečně moc práce a většinově ztráta času, pokud si tedy neceníte svou práci na statisíce a výš pak už je lepší oslovit právníka. Zákazník si přeje Vaše služby, ale vy si můžete vybrat zda-li o něj stojíte. Dá se ošetřit pronájmem tím nebude mít zákazník přístup do skriptu.

Smlouva o pronájmu - podívejte se na jakoukoliv smlouvu o pronájmu nemovitosti, bytu či podobně je to stejné pouze si to předělejte do podoby vám vyhovující. Pozor na věc, kterrou nevlastníte. Pokud máte vy pronájem dobře si přečtěte zda-li můžete taky pronajímat.

Poskytování služeb - hlavně > popis o jaké služby v jakém rozsahu a kolik za ně. Rozepsat i technické parametry.

No určitě je hromada dalších věcí, ale ve všech smlouvách si stanovte sankce při nezaplacení a dodejte klasiku (podepsal v plném vědomí a vše pochopil bez nátlaku, zde neřešené se řídí zákony ČR, atd .....)

Vynikající příspěvek, mockrát děkuji!

Ještě jeden dotaz týkající se praxe - jak řešíte situaci, kdy smlouvu není možné podepsat osobně díky např. velké vzdálenosti atd.? Fax, mail, ..., ?

Původně odeslal mirio

Vynikající příspěvek, mockrát děkuji!

Ještě jeden dotaz týkající se praxe - jak řešíte situaci, kdy smlouvu není možné podepsat osobně díky např. velké vzdálenosti atd.? Fax, mail, ..., ?

Tak je tady možnost notářské ověření - zašleš mailem, protistrana podepíše a ověří, pošle tobě zpátky, ty podepíšeš a zašleš jim, ale je to moc zdlouhavé a ne každému se bude chtít k notáři.

Smlouvu o najmu bytu bych si urcite za vzor nebral, ta se ridi jinym ustanovenim.

A pokud jde o distancni uzavreni smlouvy: Jedna strana zasle dva oroginaly smlouvy, ktere podepise, druha strana nasledne zasle zpet jednu podepsanou. A znovu opakuji, az na nekolik vyjimek neni nutne pismenou smlouvu uzavirat.

Původně odeslal ninja

Smlouvu o najmu bytu bych si urcite za vzor nebral, ta se ridi jinym ustanovenim.

A pokud jde o distancni uzavreni smlouvy: Jedna strana zasle dva oroginaly smlouvy, ktere podepise, druha strana nasledne zasle zpet jednu podepsanou. A znovu opakuji, az na nekolik vyjimek neni nutne pismenou smlouvu uzavirat.

Jak jsem psal smlouva o pronájmu čehokoliv i třeba auta je příklad pouze pro inspiraci jak takovou smlouvu sestavíte. Samozřejmě když pronajímáte strojový čas je to trošku jiné, ale k tomu aby člověk takovou smlouvu sestavil je třeba si něco přečíst i v klasických smlovách.

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 08:27 ----------

Písemnou smlouvu uzavřete vždy !!! Dejte si raději týden práce s její přípravou a vše dopodrobna specifikujte !!! Následně při řešení nesrovnalostí je to 1 000 000 000 000 jednodušší než když se jedná o slovo proti slovu. První smlouva je nejhorší, ale v těch následných se mění pouze předmět dle objednávky a vzájemné dohody. Když někdo nechce smlouvu tak si uchovejte všechny maily s objednávkou a na za závěr pokud Vám stačí slovní smlouva nezapomeňte si ji nahrát.

Několikrát jsem se musel spálil než jsem začal požadovat smlouvy a sám tvořit smlouvy. Když máte písemnou smlouvu, určitě když bude prolém můžete kdykoliv říct zákazníkovi 3 odstavec 6 článek 2b ujednání - než když budete říkat, ale my jsme se telefonicky domluvili na tom a tom a zákazník na Vás já si nic takového nepamatuji. Ušetříte hromadu času a když máte sestavené smlouvy rozhodně budete mít větší váhu a profesionalitu.

Nakonec v dnešní době kdy si každý stěžuje v občanském joudovi jak ho ta firma oklamala máte jasnou zbraň na obranu - podepsanou smlouvu.

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 08:32 ----------

Lze to obejít např. všeobecnými podmínkami, ale ty jsou vám na nic když budete každou práci / dílo vytvářet jiné. Proto doporučuji k všeob. podmínkám, které se nemusí měnit i přílohu.
Tímto nemusíte sestavovat složitou smlouvu, ale nechte si potvrdit, že zákazník všeob. podmínky četl, plně s nimi souhlasí, bez nátlaku, apod. a jako přílohu k všeob. podmínkám sestavujte dodatky s přesně specifikovanou objednávkou nebo popisem co vlastně budete dělat / dílo a jeho obsah.

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 08:38 ----------

V začátcích jsou smlouvy složitější, ale časem poznáte výhodu když budete dělat třeba zákazníka z objednávkou stejnou jakou jste řešil před rokem. Pak jen změníte údaje zákazníka za 1 minutu a máte hotovo.

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 08:51 ----------

Původně odeslal mirio

Vynikající příspěvek, mockrát děkuji!

Ještě jeden dotaz týkající se praxe - jak řešíte situaci, kdy smlouvu není možné podepsat osobně díky např. velké vzdálenosti atd.? Fax, mail, ..., ?

Nejjednoduší varianta je obchodní podmínky, které klient může potvrdit elektronicky (něco jako souhlas při potvrzování licence při instalaci) s tím že v obchodních podmínkách uvedete - dodatkem těchto podmínek je právě objednávka / vámi sestavený rozpis předmětu, atd.

Podepsaná smlouva je vždy o osobním jednání - jinak řečeno slušnost, profesinonalita - pokud jde o slušný kšeft pozvu klienta na oběd a on přijede sám v opačném případě pokud jde o kšeft u velké firmy domluvím schůzi a jedu tam - většinově to vždy končí obědem - prostě je to pohoda a lidský přístup.

Smlouva na dálku prostřednictvím internetu (obch. podm., email) je rychlá, úsporná a v dnešní době velmi preferovaná, ale taková trošku hektická (i ti milionáři si rádi pokecají o problémech tohoto světa při obědě a to prostřednictvím této varianty nelze realizovat - ale varianta je vhodná pokud chcete pouze rychle získat kšeft a více se nezajímat)

Smlouva pouze slovní je sebevražda do budoucna. A takovou smlouvu uznávají pouze lidi, kteří buď s Vámi chcou vydrbat, nebo prostě lidi, kteří jsou méně zkušení. Otázka na koho narazíte, ale v 90% je to vždy nevýhodné pro Vás. (REKLAMA, ZBYTEČNÉ DOHADY) Říká se 1000 x pochvala = 1 x stížnost

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 09:02 ----------

TAk na závěr vždy můžete časem měnit smlouvy a tady bych považovat písemnou variantu jako neštěstí. Musíte při pronájmu či změně služby přepsat všechny smlouvy , kterých se to týká. Tohle bych řešil všeob. podmínkami a v tomto případě je již jedno zda-li písemně nebo elektronicky potvrzené hlavně aby byly účiné.

Na začátku píšete, že se jedná o malé zakázky proto je na Vás jak složitou cestu zvolíte a co v životě chcete dělat. Pokud je to koníček netrapte se smlouvami, protože většinou stejně nebudete řešit ty složité zakázky.

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 09:19 ----------

A aby řeč nestála v 80% osobního kontaktu jsem následně získal další zakázky a doporučení od spokojených zákazníků. Tohle je vedlejší produkt osobně podepsané smlouvy. Více se dozvíte, protože se neženete pouze za kšeftem a například já mám takové jednání nejraději, protože se při osobním jednání navazuje nejen smluvní vztah, ale také emoční a citový, který Vám získává další lidi o které se můžete v budoucnu opřít popřípadě využít jejich práce, atd.. Prostě pokud Vám jde pouze o prachy tak se netrapte tímto psaním. Pokud Vám jde o to si něco vybudovat rozhodně se snažte jednat osobně i smlouvu si stvrďte písemnou.

Vzpamatuj se: Ufff, vzal jste to krásně ze široka a já vám za to velmi děkuji! V podstatě jste mi potvrdil to, na co jsem vždy spoléhal já - neustálá komunikace s klientem, každé zadání mít vždy "na papíře" a postoj "i přesto, že jsme kamarádi, smluvně ošetřené to mít budem" je mi také velmi blízký a nedělá pak zlou krev.

Teď se budu muset vrhnout do tajů právních úkonů (kterým mimochodem samozřejmě moc nerozumím) a začnu smolit nějaké obecné smlouvy, od kterých se můžu odpíchnout. Podkladů mám relativně dost, i když se nejdená o smlouvy ze stejného odvětví.

Ještě jednou mockrát děkuji a pišta dál! :-)