Zdravím všechny,
připravujeme nový web s firmou, která se zabývá rekonstrukcí koupelen, kuchyní, interiéry apod. a rád bych znál váš názor, co byste u takového webu očekávali, popř. chtěli mít a chtěli vidět. Co byste na takovém webu ocenily, atd.
Díky za nápady.
- odkud jste a v jaké oblasti působíte, pokud jste z Ostravy a já z Prahy, jak je to s hrazením cesty a dodání?
- přehlednou fotogalerii provedených prací, ke každé fotografii popis + kde to bylo realizováno, kdy a ideálně i kolik to stálo
- přehledný popis nabízených služeb
- jasný ceník
- musí mi být jasné, jak vás kontaktovat
Logické, ale přesně tohle tam nebude. Nikdo nechce uvádět ceny již realizovaných rekonstrukcí apod.. Přitom cenová relace zajímá v podstatě každého na prvním místě spolu s referencemi a okruhem, kde firma působí a za jakých podmínek.Původně odeslal Martin Kolčaba
Proč myslíte že tam dávat i kolik to stálo? Nemyslite že toto a nebo i např. ceník může lidi už na začátku odradit?
Valero - chceš slyšet, co zajímá lidi, nebo co je výhodné pro firmu? Pokud pro firmu, tak se zeptej firmy. Pokud lidi, tak ceny a reference jsou tím nejzajímavějším, ale nikdo to (ne)logicky neuvádí.
Kamarád dal na web ceník, za kolik co dělá a okamžitě telefonáty od konkurence a dokonce od výrobce materiálu co si to dovoluje a zda se nezbláznil. Takže tu nechuť docela chápu. A stavebnictví je tak specifický trh, že se přesná cena dá uvádět snad jen u oken.
Orientační ceny samozřejmě jde uvádět. To, že konkurence je tvrdá, souhlasím. Ale pokud se valero ptal na to, co by tam uvítali zákazníci, tak je to tohle :)
To musel mít asi hodně nízké ceny :D
---------- Příspěvek doplněn 02.07.2012 v 12:53 ----------
Mě třeba napadlo nejaky flash program pro samotné naplánování své koupelny, kuchyně atd. ale to je určitě dost finančně náročné, ale zajíma me zda by to mělo smysl do toho (třeba později) investovat a mít to na webu , zda by takovou veci lidé ocenily a vyplatilo se to. Co myslite - ma to smysl?
to nevím, já jsem odpovídal z pozice zákazníka (tedy co bych od takového webu očekával a chtěl tam najít).
Každopádně pokud na webu nebudete mít nic, podle čeho bych si mohl alespoň představit přibližnou cenu, automaticky jdu pryč. Pokud tam nebude ani nějaký orientační ceník, já jakožto potenciální zákazník bych šel hned pryč. Přece vám nebudu volat/psát a dožadovat se, abyste mi milostivě zaslal nějakou cenu, která i tak bude silně orientační a zcela jistě se od konečné ceny bude lišit.
Na druhou stranu ale chápu, že uvádět ceny u konkrétních zakázek pro vás jako pro firmu nemusí být zrovna ideální - jak říkám, beru to z pohledu zákazníka, kterého by něco podobného v kombinaci s perfektní fotogalerií realizací jedině potěšilo.
Tak ceny by jistě návštěvník ocenil... Pokud se nedá dát přesná cena, jelikož je to pro firmu poté i dost zavazující vůči dalším zákazníkům, dal bych tam alespoň nějaký rozptyl ceny, to by mohl být takový kompromis.
A jinak zveřejněním ceníku - odrazení potencionálních zákazníků bych možná bral i jako "plus". Určitě je lepší přijít o zákazníka hned na začátku, než se s ním několikrát sejít, na všem se domlouvat, řešit detaily a poté zjistit, že zákazník nemá zájem kvůli vypracované kalkulaci, která je na něho příliš vysoká a představoval si to ideálně ZDARMA, nebo alespoň velice levně :-)
pak jsou tu ale zákazníci, kterým je jasné, že to něco stojí, ovšem něco stojí i jejich čas. Pokud pak firma není schopná na webu uvést nějaké vodítko, podle kterého by se dala cena byť jen hodně orientačně odhadnout, takoví se jí prosit o nic nebudou. Prostě si najdou firmu, která to uvést umí.
Naposledy upravil Martin Kolčaba : 02.07.2012 v 14:57
MARTIN: S tím naprosto souhlasím a říkám, že je vhodné mít tam alespoň orientační cenu a tím firma odradí ty, kteří to chtějí ideálně ZDARMA a na druhou stranu informuje ty, kteří to dokáží ocenit.
jasně, pak jsem to asi jen špatně pochopil... :)
