Dlouhotrvající převod ze zahraničí ČSOB

Chtěl bych se zeptat, jestli je vůbec možné poslat peníze z Anglie (nějakým) bankomatem na český účet u mBank? Převod byl uskutečněn 13. února a dosud nebyly peníze připsány. Banka ČSOB tvrdí, že peníze odešly v pořádku. To je i vidět na výpisu. Druhá banka tvrdí, že žádná platba jim ještě nedorazila. Převod trvá již 9 dní a peníze nikde.

V tom případě je potřeba jít do banky a reklamovat platbu. Nic víc se dělat pravděpodobně nedá.

to jsem už udělal a banka mi odpověděla, že žádná příchozí platba neni a neni ani v nějakém "zadržovacím" rejstříku