Varování před používáním služeb InMotion Hosting (InMotionHosting.com)

Ahoj,

rád bych vás varoval před použitím amerického hostingu InMotion Hosting (InMotionHosting.com). Služba na první pohled kvalitní a rychlá. InMotion Hosting má však jednu nepříjemnou slabinu. Firma nabízí tzv. multihosting, tedy hosting více internetových domén na jednom účtu. Pokud některý z vašich webů způsobí přetížení sdíleného hostingu, vypnou vám celý účet a všechny weby na něm registrované. Jestliže na vašem účtu hostujete více domén (ve verzi Pro to může být až 25 domén), vypnou vám všechny weby/databáze atd. Je jim jedno, že přetížení serverů způsobila jen jedna doména.

O vypnutí vás InMotion Hosting informuje e-mailem. Veškeré vaše weby nahradí dočasnou hláškou o vypnutí účtu. Stačí tedy mít buď hodně navštěvovaný web nebo špatně napsanou PHP aplikaci. Když se mi to stalo poprvé, tak mi poradili, co podle nich problém způsobilo. Měl jsem na svém webu příliš mnoho návštěv různých indexovacích robotů. Na svém webu jsem udělal příslušná opatření, pomohlo to a weby běžely. Dnes však opět došlo k vypnutí celého účtu. Tentokrát mi ale technická podpora nebyla schopná sdělit podrobnosti a hlavně o jaký web šlo. Prý během jedné hodiny došlo k nárůstu požadavků.

Daný web přitom několik let běžel u českého webhostera FORPSI bez podobného omezování. Až do migrace svého webu od FORPSI na InMotion Hosting mi nebyl účet nikdy vypnut. Služby InMotion Hosting bych proto doporučil jen pro hostování málo navštěvovaných webů, např. firemních prezentací. Dokud nevyřeší nepříjemné vypínání celého účtu, je hostování většího počtu webů na InMotion Hosting rizikové a nedoporučoval bych ho.

Chápu důvody, proč InMotion Hosting vypíná weby, které přetěžují sdílený hosting. Nepovažuji ovšem za vhodné vypínání všech domén, které na přetížení nemají vliv. Proto InMotion Hosting opouštím a hledám alternativu. Přestože webhosteři v USA ve svých nabídkách uvádí neomezené limity, vyplatí se rovnou ptát, co si pod tím představují. Nespokojte se s odpovědí, že to je opravdu neomezené. Jakmile budete mít úspěšný a navštěvovaný web, tak vás prostě vypnou a bude jim to jedno.

Tak to funguje i v ČR

Při více domén se vyplatí VPS , jsou tam jiná rizika , ale dá se to nastavit v poměru ceny dobře .

V ČR jsem používal oddělené účty, takže se mi to ještě nestalo.

---------- Příspěvek doplněn 08.02.2012 v 03:02 ----------

Pro VPS jsou moje weby ještě malé :).

Hlavní je si třeba uvědomit že oni vypnou hosting a né nikoliv domény. Protože pokud oni nejsou registrátori domény a nemají ve správě DNS domény tak nemají ti jí jak "odstavit" takže UDĚLAJÍ CO?!? VYPNOU HOSTING. Jasné, logické a hlavně bězně prováděná praktika u webhosterů... Zbytečně založené toto.

Lidi by měli nejdřív přemýšlet než psát...

A čím byla způsobena zátěž? Návštěvností nebo nějakou prasárnou v kódu?

Původně odeslal radimh

V ČR jsem používal oddělené účty, takže se mi to ještě nestalo.

---------- Příspěvek doplněn 08.02.2012 v 03:02 ----------

Pro VPS jsou moje weby ještě malé :).

Pro nase VPS nejsou zadne veby male a ani velke. Nabizime miniVPSka s administraci, jakou znate na hostinzich. Vyhody jsou zrejme. Shodite si to jen vy sami a pretizite take jen vy sami.

Vypnuli pochopitelně hosting u všeho. Čekal bych, že vypnou jen doménu. Představte si situaci, kdy máte na sdíleném hostingu 25 webů zákazníků a oni to vypnou kvůli jednomu webu. Přitom by stačilo odstavit jen ten web, který bere příliš mnoho zdrojů. Ještě se mi to nestalo, tak proto jsem sdílel svoji zkušenost. Nyní testuji další USA hosting, kde jsem si založil Reseller účet a vytvořil si pro daný web zvláštní Cpanel. Webhoster mi potvrdil, že oni v případě potíží nejprve zákazníka kontaktují a nechají ho situaci řešit. Takže trochu jiný přístup než InMotion Hosting.

---------- Příspěvek doplněn 08.02.2012 v 13:36 ----------

Původně odeslal hofy

Pro nase VPS nejsou zadne veby male a ani velke. Nabizime miniVPSka s administraci, jakou znate na hostinzich. Vyhody jsou zrejme. Shodite si to jen vy sami a pretizite take jen vy sami.

Díky za info, to vypadá zajímavě.

radimh: nevím co Vám již na to říci, buď tu nečtete co tu někteří píšou a nebo jste s prominutím natvrdnutý. NEJDE u multihostingu v 98% firem vypnout jen jakou si část a doménu nemají jak odstavit. Už to chápete??? Pokud ne doporučuji Vám opustit stránky webtrhu a otevřít si google a studovat jak něco takového alespon trochu funguje...

Děkujeme.

Původně odeslal Samnick

radimh: Už to chápete??? Pokud ne doporučuji Vám opustit stránky webtrhu a otevřít si google a studovat jak něco takového alespon trochu funguje...

Chápu, děkuji za vysvětlení. Přesto se mi povedlo najít řešení v podobě reseller účtu.

---------- Příspěvek doplněn 08.02.2012 v 14:32 ----------

Původně odeslal KejliCZ

A čím byla způsobena zátěž? Návštěvností nebo nějakou prasárnou v kódu?

Návštěvností. Možná také částečně starým redakčním systémem. Psal to můj bratr ve svých patnácti letech, aplikace běží bez výraznějších změn od roku 2002. Na původním hostingu to fungovalo dobře. Pouze jsem v rámci možností optimalizoval volání do MySQL a bohužel tam nejde zatím udělat cachování. To přijde až s novou verzí.

Původně odeslal Samnick

radimh: nevím co Vám již na to říci, buď tu nečtete co tu někteří píšou a nebo jste s prominutím natvrdnutý. NEJDE u multihostingu v 98% firem vypnout jen jakou si část a doménu nemají jak odstavit. Už to chápete??? Pokud ne doporučuji Vám opustit stránky webtrhu a otevřít si google a studovat jak něco takového alespon trochu funguje...

Děkujeme.

myslim, ze vetsina pochopila o co jde, kdyz se bavime o pretizeni hostingu. standardne ma poskytovatel vzdy moznost vypnout u sebe jen danou domenu. samozrejme muze mit vlastni automaticke systemy na vypnuti pretezovanych uctu, ale to je dle meho spatne a jsem rad za sdileni teto zkusenosti zde na webtrhu. nevim odkud cerpate to cislo 98%, ale je to nejspis z prstu nez z praktickych zkusenosti.

Původně odeslal buffy.cz

myslim, ze vetsina pochopila o co jde, kdyz se bavime o pretizeni hostingu. standardne ma poskytovatel vzdy moznost vypnout u sebe jen danou domenu. samozrejme muze mit vlastni automaticke systemy na vypnuti pretezovanych uctu, ale to je dle meho spatne a jsem rad za sdileni teto zkusenosti zde na webtrhu. nevim odkud cerpate to cislo 98%, ale je to nejspis z prstu nez z praktickych zkusenosti.

Díky! Přesně o tom byl můj příspěvek. Je alarmující, když poskytovatelé USA multihostingů propagují "unlimited" služby a při nejbližších problémech (= úspěch webu) se setkáte s vypnutím. Na InMotion Hostingu bylo také nefér, že mi nebyli schopni sdělit, který web potíže způsobil. Zkušebně jsem se poptával pár dalších USA hosterů a přiznávají, že vypínají celý účet. Dokonce to dělají i u některých reseller webů. Takže si představte situaci, že prodáte nějakých 200 webů a kvůli jednomu z nich vám vypnou weby všech vašich zákazníků. To se pak vážně dobře podniká na Internetu.

Za velkou louzi se s tim ale opravdu moc nemazleji. CR hostingy jsou proti tomu trpelivy strejdove, kteri maji pochopeni a snazi se s klientem domluvit reseni.
Ale je to proste ukazka toho, ze proste NEOMEZENE ani v U E SEJ neznamena, co si pod tim lide predstavuji.
On vam nikdo nic zdarma neda a to plati i u webhosteru.

Zde pisi svuj obecny nazor, nepisi o tomto konkretnim pripadu.

v usa se moc s nikym nedomluvite, to je pravda, je to tam hodne o marketingu, takze vybrat ze zamori kvalitni sluzbu byva problem. kazdopadne wedos funguje trochu podobne, tim nechci rict, ze vypina vsechny ucty nebo tak neco, ale pri pretizeni hostingu a chybe 503 nemam jinou moznost nez kontaktovat technickou podporu, aby aspon rekla, ktery web to vytizil. nejsou k dispozici logy a support si s tim taky nevedel rady, protoze toto nejspis muze delat jen kompetentni osoba a kdyz to neudela hned, nedopatraji se a nic se nedozvim. toto se mi stalo nekolikrat a tak jsem jen tapal, ktery web to muze byt. stejne tak pri zavirovani webu. byl jsem zvykly, ze jsem si prosel logy a nasel slabe misto kudy prisel, tohle ted nemam. na jednu stranu bych si pomohl sam a vyresil to, ale nemam moznost a na druhou stranu mi webhoster nepomuze, byt je to taky v jeho zajmu. dobre je toto vse vedet predem. u wedosu se to vi, takze se s tim da pocitat a rozhodnout se, zda zvolit je ci jineho poskytovatele. jinak ja premyslel o serverech v cizine a jedine, co mi na tom pocitove vadi, ze to proste po mailech a telefonech nevyhadam pokud dojde na lamani chleba a ty weby nepojedou. tak jsem od toho vzdy upustil.