Zboží doručeno pozdě

Dobrý den,

Na jednom e-shopu jsem si objednal před měsícem dres, potištěn vlastním jménem a číslem. Tedy zboží upravené na míru.

V následné mailové komunikaci jsem jasně zdůraznil, že dres potřebuji jako rekvizitu na představení do určitého data. Zboží však nebylo doručeno a platil jsem předem.

Nyní už mi je zboží k ničemu a ještě jsem si musel na poslední chvíli koupit dražší náhradní řešení...

Mám nárok na vrácení peněz?

Děkuji za rady

Dobrý den,

záleží, jak přesně jste to v objednávce uváděl, v principu ale platí, že pokud Vaše objednávka byla jasně časově omezena a byla takto přijata prodávajícím, máte právo od smlouvy odstoupit a chtít vrácení peněz, pokud to v požadované a odsouhlasené lhůtě nedodali.

JK