Vymáhání pohledávek

Dobrý den, dnes jsem projel všechny gaktury a celkem jsem byl překvapen celkovou sumou pohledávek.
Zajímá mě tedy jak starou fakturu mohu vymáhat, zda to není omezeno časově nebo jiným způsobem.

Veškerá komunikace probíhá ve většině případech elektronicky, tedy zákazník si na webu objedná nějakou službu, odešle formulář s objednávkou. Po vyřízení objednávky obdrží zákazník emailem fakturu a další dokumenty spojené s objednávkou. Jednou za čas zkontroluji platby na neuhrazené zasílám email s informací.

Google našel několik informací které jsou různé zajímá mě tedy zejména:
jak starou pohledávku mohu vymáhat
stačí komunikace emailem nebo musí být "papírová"
musím dodržet nějaká pravidla abych mohle pohledávku vymáhat (našel jsem info že musím zasílat upozornění min. 1x za 3 měsíce)

děkuji za rady

- platnost je 3 roky
- z nezaplacené pohledávky plynou penále
- vymáhat lze soudně nebo právně

Trochu upresnim:

1. Pohladavka sa premlcuje po urcitom case (podla druhu pohladavky, povacsine 3-4 roky), pocas, ktoreho "nevykonate ukon smerujuci k vymozeniu pohladavky" (staci poslat napr. upomienku). Vymahat mozete aj premlcanu pohladavku a pokial zalovana strana nevznesie namietku premlcania, sud Vam pohladavku uzna.
2. Staci komunikacia aj emailom, dokazne bremeno je vsak na Vas, iba emailova komunikacia stazuje vymozenie a predlzuje sudne konanie.
3. Ziadne upozornenie nemusite zasielat, mozete aj priamo zalovat bez upozornenia (v pripade sudneho procesu Vam to moze sudca vytknut v ramci "dobrych mravov" ale na platnost pohladavky to nema vplyv.

Výborně, děkuji za info