PayPal, GoPay, PayU,... podvodníci - obrana?

Nedávnom sa na blogu podnikanivusa.com rozbehla debata o kartách a následne o platbách cez peňaženky a o jednoduchých podvodoch.

V skratke:
Niekto si objedná v E-shope > zaplatí cez PayPal > tovar mu príde > po pár dňoch nahlási PayPalu, že mu tovar neprišiel a PayPal mu vratí peniaze.

Výsledok:
- chytrák má tovar aj peniaze, samozrejme že sa po nom zem zľahla....
- shop príde o tovar, peniaze a čas, ktorý následne musí obetovať paypalu aby mu nejako dokázal že tovar zákazník dostal. No a to sa nemusí podariť...

Najhoršie to je pri predaji digitálnych vecí (distribúcie softwaru, členské v platených weboch), tam sa veľmi ťažko dokazuje doručenie.

Príklady:
- Malá firma predáva svoj software len cez internet. Ako preukázateľne dokáže že odoslal software alebo aktivačný kľúč?
- Firma poskytuje platené profi CMS šablóny. Tiež ako dokáže že dala jedincovy možnosť si ich stiahnuť? Teraz som pochopil, prečo je na internete toľko warez platených šablón...
- Portál má skryté články v rámci členského. Niekto si ich všetky stiahne a požiada PP o vrátanie platby.


Také isté prípady môžu nastať(?) i u GoPay a PayU.


Má tu niekto s tým skúsenosti?

1. Za digitalny tovar paypal peniaze nevracia.
2. Pri fyzickom tovare povacsine staci uviest podacie cislo (+zrejme posudzuju historiu oboch uctov).

Testovali sme to z oboch stran a nebezpecenstvo takehoto scamu v paypali sa javi ako velmi male, nie je potrebne sa ho obavat.

Nemám s tím zkušenost ale při tom jak ses rozepsal tak v tom zaniká to klíčové PayPal vrátí peníze.
Vůbec nechápu jak jsi na to přišel, proč by měl PayPal řešit jestli někdo dostal zboží apod., to je přeci
na vztahu obchodník-zákazník, PayPal pouze zajišťuje distribuci platby, takže řešit může max. když
nedorazí platba.

Paypal to praveze resi ;) Si na tom zakladaji. Pravdou je, ze tam existuji omezeni, ale neni to tak, ze by jen tupe prevedl penize

If you run into a problem with your purchase, here's what you should do:

•Step 1: Go to our Resolution Centre and open a dispute. (Note: Your dispute must be raised within 45 days of the payment date).
•Step 2: Communicate directly with the seller and try to resolve the dispute amicably. If you're not satisfied with the seller's response, you can escalate the dispute into a claim. (Note: Your claim must be filed within 20 days of raising the dispute).
•Step 3: We’ll review the claim, and if we decide in your favour, we’ll refund the full value of your payment, including original postage costs*.

How do I qualify?
•Claims made must be for physical goods that can be shipped
•Purchase was made with PayPal as a payment method
•Full price of item was paid in one single amount via PayPal
•Your PayPal account must be in "good standing"
What's not covered?
•All vehicles
•Intangibles
•Licenses and access to digital content
•Airline flight tickets
•Real estate
•Businesses for sale
•Prohibited items on the "PayPal Acceptable Use Policy"

Díky za vyjasnění, nicméně týká se to tedy jen "fyzického" zboží a jak psal igor tam není problém dokázat odeslání.

http://www.podnikanivusa.com/2011/10...bnimi-kartami/

Aha, to o službách som nevedel. Tak to je super. Docela mi odľahlo.

Paypal v zadnem pripade neresi elektronicke licence, platby za digitalne dodany sw apod. SW resi pouze pokud byl dodan a koupen jako krabice. Igor to napsal spravne.

tak teda nevim, nam paypal sebral penize i u poskytnuti hostingu ... byly to vykradeny ucty, ale sluzba byla proste poskytnuta - vcetne registrace domeny - vubec se snama nebyli ochotni bavit.

Aukro zavádí vynuceně pro prodejce systém Payu. Pokud prodejce zadá do aukce jako platební možnost platbu předem, kupující si může zvolit zda zaplatí na jeho účet a nebo prostřednictvím Payu. Prodejce nemůže možnost platby přes Payu ze své nabídky odstranit, bude v systému nastavena napevno. Vzhledem k reklamě Aukra, že tato platba urychlí obchod, je pravděpodobné, že ji kupující budou primárně používat. Problém je v tom, že Aukro si platbu odbočí na svůj účet a prodejce je dostane mnohem později než při běžném bankovním převodu. Takže velkým prodejcům se zpozdí finanční toky a Aukro bude mít jejich peníze nějakou dobu k dispozici. Vzhledem o obratům půjde o slušné peníze.
Je to zjevně neetické, je ovšem i otázkou, zda to neporušuje práva rovné hospodářské soutěže. Platebních systému je více a Aukro se takto snaží vynutit jen svůj.
Pokud vím, takto tvrdě si nedovolí nutit platby výhradně přes Paypal ani Ebay. I když i tam samozřejmě svázanost existuje.

zaitm to z aukci jde odstranit, ale jestli zavedou ze nepujde, proste uz tam nebudu prodavat... payu proste neakceptuji a hotovo...

Já napiši hned na začátku popisu velmi nápadně, že Payu neakceptuji a pokud bude použito, že se doba zaslání zboží prodlouží o 3 dny. Nebo další možnosti je zvolení jen dobírky, s tím, že v popisu aukce budu mít napsáno, že umožním i levnější platbu na účet a k tomu uvedu cenu poštovného v tomto případě. Dá se to tímto způsobem částečně eliminovat i když samozřejmě nejlepší je používat jiné prodejní kanály.
Otázkou která mne ale zajimá je, zda si to takto Aukro může dovolit. A co by by na to Úřad pro ochranu hospodářské soutěže? Za chvíli by také mohli nařídit svoji banku nebo nějaké alternativné aukroplatidlo. I přes cirkus Barnum jsou jen s.r.o. se základním kapitálem 200k
Dala by se najit i precedensy, nejznámější třeba MS/IE a spory které MS prohrál.

kdyz si budou stezovat jen lide co to pouzivaj tak si myslim ze se to moc resit nebude, ze by proti tomu asi musel zasahnout paypal nebo jiny platebni brany apod. :(

Možná to celé chápu špatně, ale PayU je platební brána, přes kterou lze platit kartou a nemělo by to nijak zpomalovat platbu mezi kupujícím a prodejcem, spíš naopak, ne?
Kupující nemusí mít žádný speciální účet s penězi, jako je to u paypalu apod...

Prostě klasická možnost platby kartou za zboží, co je na tom špatného???

nejde ot primo obchodnikovi an ucet ale jde to aukru na ucet... v tom je cely problem... ze se to zadrzuje u aukra, projde to nejakymi poplatky apod...

Původně odeslal politikxxx

Možná to celé chápu špatně, ale PayU je platební brána, přes kterou lze platit kartou a nemělo by to nijak zpomalovat platbu mezi kupujícím a prodejcem, spíš naopak, ne?
Kupující nemusí mít žádný speciální účet s penězi, jako je to u paypalu apod...

Prostě klasická možnost platby kartou za zboží, co je na tom špatného???

Skoro bych řekl že proto si vybralo Aukro PayU, protože nevyžaduje registraci kupujícího.

Původně odeslal Aleš Jiříček

nejde ot primo obchodnikovi an ucet ale jde to aukru na ucet... v tom je cely problem... ze se to zadrzuje u aukra, projde to nejakymi poplatky apod...

Payu má být údajně bez poplatků, tedy zatim. Je otázkou jak dlouho.

---------- Příspěvek doplněn 16.11.2011 v 21:42 ----------

Původně odeslal jarin001

Skoro bych řekl že proto si vybralo Aukro PayU, protože nevyžaduje registraci kupujícího.

Payu Aukru patří. Tedy se domnívám podle toho jak admini v poskytování informací píši. Pokusně jsem zkoušel něco zakoupit a když jsem zadal platbu přes Payu, tak systém dal na výběr z několika bank mezi kterými byla i moje, když jsem ji potvrdil, otevřela se přihlašovací stránka mojí banky s logem Payu. V ten moment jsem proces přerušil a přihlásil se z odkazu který běžně používám a zaplatil jsem standartním způsobem bez Payu. Druhý den měl peníze prodejce na účtu a odesílal zboží, to mi přišlo další den.
Pokud bych platil přes Payu, tak by šly moje peníze na transakční účet Aukra a prodejce by dostal avizo, že jsou tam peníze v jeho prospěch, aby mohl zboží odeslat. Svoje peníze ovšem dostane až později, prodejci tvrdí ve fóru Aukra že nejdříve až za dva dny.
Když se podívám na stránky Payu, tak jsou tam jen velmi vágní informace a systém mi přijde velmi nedůvěryhodný.

paypal si zablokuje ucet, kdy se mu zachce
bez udani duvodu

Původně odeslal domain

paypal si zablokuje ucet, kdy se mu zachce
bez udani duvodu

S tim mam vlastni zkusenost. Paypal me zablokoval ucet se £150 na 180 dni. Nepomohlo mi ani zaslat oskenovanou obcanku, pas a dopis, kde byla uvedena moje adresa. Jako duvod mi bylo receno, ze maji podezreni z podvodu, protoze jsem zasilala penize do Ciny. Nastesti se ted platit bez registrace PayPalu, takze jsem po 6 mesicich uplne zrusila ucet u nich. Navic jsem si musela kontrolovat pravidelne ucet, protoze parkrat mi byla strzena castka 2x.
Doporucuji procist forum na :http://paypalsucks.com/.
O aukru a Payu nevim, protoze tam nenakupuji, ale vypada to, ze se snazi kopirovat Ebay.

mne 2krat zablokovali ucet za tom ze jsem se nalogoval z ceskeho IP, v case kdy cesi nemohli mit ucet

ale ani jeden muj ucet nebyl cesky
jenom jsem potreboval zaplatit za jeden produkt, kdyz jsem tady byl zrovna na vikend

Tak podle mě je PayU super v případě maloobjemových plateb, protože si to shromáždíte na PayU a po nějaké době necháte poslat k sobě, máte vy i on prokazatelné že ste to platili v případě Aukrosporu a navíc neplatíte za příjem několika plateb, pokud zrovna nemáte Fio mB nebo podobné

A že to zdrží peníze obchodníkům ? To vás ten den navíc (ano je to skutečně den, pokud o to požádáte ráno) přivede na mizinu ?