Dobrý den,
chtěl bych se vás zeptat jak řešíte se zákazníky platby za vaše služby např. do 2,5 tis. Smlouva je zde (obzvlášť v ČR) zbytečná - ten kdo nebude chtít zaplatit nezaplatí s tím, že si řekne, že kvůli takové částce se s ním nikdo soudit nebude.
Platba předem obzvláště u nové firmy (můj případ) odradí spoustu zákazníků.
Platbu na fakturu se splatností vylučujeme.
Slyšel sem něco o směnce, ale to prý nechce někdo podepisovat.
Jak tedy řešit platbu za služby v této ceně ?
Punjab hledá: Hledáme obchody s oblečením a doplňky
Vcer43 hledá: HL. zaměstnavatele - Nabízím rychlé a kvalitní překlady z AJ do ČJ za 50kč / NS
Jeffrey prodává: Prodám doménu lepsisplatky.cz
Prosím Vás, já to čtu s otevřenou hubou. Můžete mi říct, jak jinak byste jako firma chtěl od klientů nárokovat zaplacení služeb či zboží, než formou vystavení faktury se splatností?Platbu na fakturu se splatností vylučujeme.
Platba do předu či na směnku je pro Vás skutečně něco tak fascinujícího ? Pro mě je spíš fascinující platová morálka v ČR. Tu "hubu" jak jste jí sám nazval můžete zase s klidem bez problému zavřít.
V prvním příspěvku jsem se jinými slovy ptal na to co jste odpověděl vy.
coz treba zalohova faktura ?
tzv. proforma
take jde o to, za jake zbozi nabo sluzby se fakturuje
Tak holt nepodnikejte v České republice, když Vám zdejší prostředí nevyhovuje. Kdo si usmyslí že nezaplatí, tak prostě nezaplatí - ať je platba podmíněna čímkoliv.Platba do předu či na směnku je pro Vás skutečně něco tak fascinujícího ? Pro mě je spíš fascinující platová morálka v ČR. Tu "hubu" jak jste jí sám nazval můžete zase s klidem bez problému zavřít.
Už vidím jak Vám v České republice, kde lidé jsou takoví jací jsou, a směnky mají spojené se slovem dluh, budou platit něco oproti směnce...
Jedná se o služby převážně cca. do těch 2 500 Kč. Menší procento pak budou platby dejme tomu do 6 000 Kč a ojediněle i vyšší částky okolo 10 000 Kč.
O zálohové faktuře ani proformě jsem zatím nic neslyšel, ale určitě si o tom něco najdu ... díky za tip :) rep+
---------- Příspěvek doplněn 08.11.2011 v 14:40 ----------
Směnka byl jenom příklad ... bohužel momentálně nemám jiné možnosti než podnikat v ČR. Tímto vláknem se pokouším najít systém plateb takoví, který by vyhovoval a chránil obě strany.Původně odeslal INVENIO Public Relations
smenka urcite ne, ta sice slouzi k uznani pohledavky, ale v podnikani nema co delat. Platebni moralka je samozrejme vselijaka, ale obecne pokud se dopredu pocita s tim, ze mala cast zakazniku nezaplati nejaky pakatel (2500kč na ktere nemate smlouvu) a nastavite tomu ceny (tak aby tyhle ztraty pokryli ostatni zakazky) tak nemuzete mit problem... Tedy pokud vas nezivi jen male zakazky bez smluv, ktere nebudete nijak vymahat a nesejde se vam tech neplaticu nadmerne mnozstvi...
Soudruh Vám poradil proformu, což je taková jakoby "předfaktura" - obyčejná výzva klienta k provedení platby, kterou když klient neuskuteční, tak se nic neděje, není nepořádek v účetnictví a obchod se anuluje.
Předpokládám však, že Vy tady primárně neřešíte byrokratickou formu, jak klienta vyzvat k platbě, ale především jak jej "donutit", aby za svoji objednávku náležitě zaplatil. Je tak?
Na různých e-shopech je vidět něco ve smyslu "jsme ověřený obchod" apod ... Napadlo mě zaregistrovat se u nějaké takové společnosti, která se zabývá prověřováním firem a vystavuje tyhle certifikáty. To podle mě dost napomůže důvěryhodnosti firmy a lidé by mohli být k platbě předem více nakloněni.
jde o to co to budete vlastne poskytovat :) ja jsem ale vetsinou platbe predem nenaklonen, protoze to dopada spatne :) vidim jako lepsi strategii mit jako podnikatel rezervu pro pripad ze se zpozdi proplaceni faktur a pohledavky aktivne vymahat (zarucit si proverenou objednavku - nejlepe pres email + telefonni overeni napriklad a nasledne pohledavky vymahat platebnimi rozkazy)
Částečně máte pravdu - hledám prostě systém nějaké ochrany, který donutí zákazníka zaplatit (což se o smlouvě při tak malých částkách říci nedá), opravdu nemám chuť dělat na fakturu se splatností 60 dní a čekat jestli mě ten obchod bude stát 4 tis z vlastní kapsy nebo naopak utržím 7 tis od zákazníka.
Moje doporučení je totožné s Alešovým.
Vytvořit si dostatečnou rezervu, aby Vás eventuální nezaplacená částka neohrozila a následně vymáhat nejefektivněji prostřednictvím elektronického platebního rozkazu.
U klientů, se kterými spolupracujete poprvé nebo se Vám nezdají z jakéhokoliv důvodu košér, dát si tu práci, napsat jeden list pojednávající o objednané službě, oznámení o záměru obou stran realizovat uvedený obchodní vztah a klientovi nechat podepsat.
Nezaplatí - odeslat elektronický rozkaz společně s vystavenou fakturou a kopií podepsané objednávky a rázem Vám klient rád zaplatí.
Fakturu si můžete vystavit na tolik dní, kolik uznáte za vhodné. Bohužel, do podnikání musí jít člověk s tím, že zákonitě na neplatiče nebo opožděné platiče narazí. S tím se nedá nic dělat a tak to je.Částečně máte pravdu - hledám prostě systém nějaké ochrany, který donutí zákazníka zaplatit (což se o smlouvě při tak malých částkách říci nedá), opravdu nemám chuť dělat na fakturu se splatností 60 dní a čekat jestli mě ten obchod bude stát 4 tis z vlastní kapsy nebo naopak utržím 7 tis od zákazníka.
proc 60 dni? 14 dni max... (velmi vyjimecne 30), nehlede an to ze existuje neco jako zaloha, i u zakazky za 2,5k nevidim nejak problem pozadovat 1k predem a 1,5k po dodani sluzby... bezny proces a poces na ktery jsou lide mnohem ochotnejsi pristoupit...
Ono jenom pak každý druhý den od uplynutí splatnosti faktury obvolávat zákazníky a v lepším případě poslouchat jak už 14 dní neměli čas odeslat příkaz k úhradě stojí nějaké peníze, čas a nervy. Když bych takhle měl obvolávat 20 lidí a psát jim maily tak by mi už asi nezbyl čas na něco jiného. V tom horším případě se ani dotyčný nebude obtěžovat telefon zvednout nebo na mail odpovědět. Dočkat se, ale při nejhorším samozřejmě lze i nejrůznějších výhružek, že pokud se s klientem budete chtít soudit můžou vás a vaší rodinu čekat nepříjemné chvilky zde také není nereálné a řekl bych, že na denním pořádku.[COLOR="Silver"]
Darebáku, to je ale dost často součást podnikání. V první řadě si teda spíš rozmyslete, jestli do toho jdete nebo ne.Ono jenom pak každý druhý den od uplynutí splatnosti faktury obvolávat zákazníky a v lepším případě poslouchat jak už 14 dní neměli čas odeslat příkaz k úhradě stojí nějaké peníze, čas a nervy. Když bych takhle měl obvolávat 20 lidí a psát jim maily tak by mi už asi nezbyl čas na něco jiného. V tom horším případě se ani dotyčný nebude obtěžovat telefon zvednout nebo na mail odpovědět. Dočkat se, ale při nejhorším samozřejmě lze i nejrůznějších výhružek, že pokud se s klientem budete chtít soudit můžou vás a vaší rodinu čekat nepříjemné chvilky zde také není nereálné a řekl bych, že na denním pořádku.
Zas tolik těch neplatičů mít nebudete a pokud ano, můžete zaměstnat někoho, kdo bude splatnosti kontrolovat a mít pod svojí kontrolou správu faktur, mailové komunikace s dlužníky atd...
Člověk musí být kreativní i v tomto nepopulárním odvětví.
me pripadate jako paranoik uz od zacatku tohoto tematuz, ale tohle uz je fakt moc :)) (vazne problem mit pripaveny mejl a jen cas od casu pridat adresu, castku a jmeno a odeslat, pripadne po X dnech podat platebni rozkaz) navic mi prijde ze to vidite az oc cerne, kolik tech zakazek budete mit ze budete mit desitky neplaticu soucasne? :))
Dobrá dejme tomu, že i těch 14 dní a, že budu mít zálohu která pokryje náklady. Při již zmíněných 20 neplatičích se náklady za telefon a strávený čas nad obvoláváním můžou docela prodražit (každý víme, že čas je hodně drahý a nervy máme jen jedny :D)
a proc si nenastavite ceny tak aby vam to zakazky zaplatili? nehlede na to ze zas tak moc casu to nezabere, jak rikam, vsehcno muze byt predpripraveno a jen znovupouzito, pak vam obepsani 20ti neplaticu zabere 5 minut (skutecne) a mate to vyrizene. Hromadne podani platebni rozkazu taky neni nijak vyrazne narocne, abyste si nemohl rpidat stovku k cene zakazky a ta vam to pokryje...
To, že to vidím až moc černě podle mě není vůbec na škodu ... ba naopak je to lepší než si to malovat a pak se divit jak to, že ty dlužníci to za takovou chvíli potopili (bavíme se o platbě bez záloh) ? Než bych při tak malých platbách dal dohromady částku, kterou by se byl ochoten někdo zabývat a vymáhat jí tak si skutečně troufám říct, že by to pro mě nebylo při začátku moc dobré.
Proč by měl někdo na takoví mail odpovídat ?
---------- Příspěvek doplněn 08.11.2011 v 15:08 ----------
Už třeba jen proto, že chci mít nižší ceny než konkurence. Myslím si, že přidaných 100 Kč na zakázce nic neřeší, jestliže každý 8 zákazník nezaplatí a základní cena bude dejme tomu 2 500 Kč
vy ale nepotrebujete aby vam odpovedel :) vy ho tim upozornujete na pohledavku, kterou nasledne budete vymahat aq davate mu tak moznost se pohledávky zbavit dokud může... kecy o tom ze je ta castka mala jsou dost vedle, verte mi ze vymahat lze soudne a exekučně i 2500kč a deje se tak :) a vy nezaplatíte vesměs nic navíc (kromě samozřejmě času, který ale jistě zohledníte v cenách služeb)... stačí vám k tomu pouze dokázat, že objednávka i služba proběhli a nebyli zaplaceny (což nebývá problém)...
Nevím jak exekučně, ale min. u soudu musím jako žalující vždy platit náklady za právníka ne ? Nemluvě o rychlosti českých soudů.
naklady v absolutni vetsine pripadu plati zalovany, pokud se prokaze, ze narok uplatnujete opravnene... O rychlosti kolují leda fámi, ve výsledku do pul roku proběhne vše včetně provedení exekuce a prodeje zabavenych veci k umoreni dluhu, jestliže, jak jsme zmínili dříve, budete s timto predem pocitat, tvorit rezervy a nehrat pouze na cenu a tim si zbytecne snizovat marzi a vasi hodinovou odmenu (do ktere musite pocitat i cas straveny administrativou typu vymahani pohledavek), pak nemuzete mit problem :)
reseni prilis moc neni... nastinil jsem tu moznost zalohy predem, nastinil jste sam platbu cele castky predem, ale vetsina zavedenych a dobrych firem proste pocita s tim ze budou nejake pohledavky a sluzby poskytuje tak, ze po dodani sluzby/produktu zakaznik teprve plati
Půl roku se vám zdá málo ? Za tu dobu nasbírám spoustu neplatičů.
pul roku je prijatelna doba se kterou se da pocitat a mit na ni rezervu :) pokud bude firma zit od mesice k mesici a nedokaze pocitat s par neplatici, pak nema vubec smysl to podnikani zakladat
1. Predfakturu u sluzieb Vam malokto bude akceptovat, zalohu detto (pokial nie ste renomovana firma).
2. Zmluvu nebude pri malom objeme (uvadzate 2500Kc) takisto nikto riesit.
3. Zmenku uz v ziadnom pripade.
4. Jedina moznost faktura.
5. Ak neplaticov budete zalovat, pripravte si cash na pravnikov a vydavky.
6. 1/2 roka je mimoriadne optimisticky variant, ak ide vsetko OK, zalovany nepoda odpor a pod. V opacnom pripade kludne ocakavajte aj viac ako 6 rokov (stavaju sa aj kuriozne situacie - pred vynesenim rozsudku umrie sudca - vsetko odznova od zaciatku a podobne veci...). Vlastne skusenosti (aj CZ aj SK).
7. Vitajte vo svete CZ/SK podnikania :)
Rozumná varianta je záloha ve výši x%, tak aby se pokryly náklady, pak po dodání služby chtít doplatek. Pokud tahle cesta není průchodná, tak si odhadněte, jaké očekáváte procento neplatičů a o tuhle potenciální ztrátu si navyšte marži. Sice na neplatiče doplatí poctiví zákazníci, ale tak už to chodí. Po půlroce vyhodnoťte a případně upravte. Další možnost je dodat část služby a zbytek vázat na zaplacení. Atd. Kreativitě se meze nekladou (pokud je v mezích zákona ;-) ).
Pokud jde o opakovanou nebo průběžnou službu s pravidelnými platbami, tak to může fungovat takhle: neplatí->upomínka->stále neplatí->ukončení služby
Dost pomůže sestavit si alespoň hrubý podnikatelský plán ještě před začátkem podnikání. Tyhle úvahy by měly být jeho součástí.
Darebak
Na rozdíl od ostatních diskutujících vašemu problému absolutně nerozumím. Abych to shrnul - vy hodláte podnikat, tedy nabízet nějakou službu a už dopředu počítáte s tím, že vám zákazníci nebudou platit? Pokud ano, proč tedy vůbec hodláte podnikat? Nebo ještě jinak - existuje nějaký důvod, proč by vámi nabízené služby vyhledávali primárně pouze potenciální neplatiči? Nějak mi to hlava nebere.
Žijeme přece v ČR, že nebude určité procento platit je zde celkem 100 %
---------- Příspěvek doplněn 08.11.2011 v 16:56 ----------
Asi to udělám tak, že si z tarifu dejme tomu za 6 tis vezmu zálohu třeba 2 tis, až se odvede práce za 2 tis tak další 2 tis a takhle až do uvedené částky.
Na 6 tisíc už bych sepisoval smlouvu. Solidní klient s tím problém mít nebude. Nesolidní ano.Asi to udělám tak, že si z tarifu dejme tomu za 6 tis vezmu zálohu třeba 2 tis, až se odvede práce za 2 tis tak další 2 tis a takhle až do uvedené částky.
Několik splátek je možných, i když při takových to částkách to asni nebudou moc chtít dělat.
Já bych doporučil i zákazníky si poněkud vybírat a ne hned kývnout na prvního. Podle vaší poznámky se chcete orientovat na nízkou cenu služeb. To je cesta do pekel a musíte při ní právě počítat se zákazníky orientovanými na nízkou cenu a tedy neochotu platit.
Když to vemu z druhé strany, tak jako zákazník jsem ochoten zaplatit zálohu jen za běžnou cenu materiálu použitého pro zakázku a to ještě musím mít jistotu, že ten materiál bude jen můj i v případě, že vy nic nedodáte. Jinak jako zákazník platím za dodávku a nekupuji zajíce v pytli.
Je třeba vidět to i z druhé strany.
Např. já osobně nemám problém s vámi na těch 2500 sepsat smlouvu, ale se zálohou by jste u mě u takovéto částky za zakázku nepochodil.
