Tak se prosím odvažte - kritika e-shopu s kosmetikou

Ahojky, pře časem jsem žádala o kritiku e-shopu s kosmetikou www.salondoma.cz . Byly jen 2 relativně pozitivní odpovědi. Nikdo se neodvážil kritizovat, což bych moc uvítala. Je to e-shop matky mojí nejlepší kamarádky, tak bych moc prosila o názory. Asi je to také tím, že se jedná o pronájem a upravenou šablonu a ne o vlastní tvorbu, což vás asi nebere. Nicméně hodnocení zákaznku z Heureky je velmi poztivní, nejnižší známka je však za přehlednost. Je tam hodně produktů, takže to není jednoduché, ale myslíte,že by se vyplatil vlastní design? Budu moc vděčná za jakýkoliv feedback. Tina

Já bych určitě doporučoval nějaké zvýraznění, nebo barevné odlišení položek akce týdne apod...

Dobrý den,

nevypadá to špatně. Zkusím napsat pár poznámek: datum a text aktuality by nejspíše mělo mít prohozenou barvu, nebo to udělat jinak barevně. Nejde moc poznat, kde daná aktualita končí a kde další začíná. Informace o dopravě zdarma nad 2000 by měla být určitě výše, to je možná prvek, který dokáže přilákat zákazníky a měl by být viditelný. Stejně jak máte nadpisy: Aktuality, TOP 10, tak bych dal stejný nadpis i pro partnery, nebo značky co prodáváte nebo co mají ty ikony tam znamenat, není to takto jasné. Header je možná moc velký. Možná výraznější košík.
Pokud máte problémy s přehledností, posaďte k eshopu známé, nejlépe někoho, kdo moc na eshopu nenakupuje, a zeptejte se jich, kde by které věci očekávali.

Tak já se teda odvážu.

Hlavní problém tohoto eshopu je nabídka kategorií zboží v levém sloupci:
- rušivé je odlišení sudých a lichých položek nabídky, návštěvník v tom hledá nějaký význam a žádný nenachází, je to úzký jednosloupcový seznam, není žádný důvod proč odlišovat sudé a liché řádky
- některé položky menu se po kliku rozbalí a ukáží podnabídku, jiné ne, tohle je taky matoucí, ty co nemají podnabídku nastylujte jinak, ať vypadají jednodušeji než ty rozbalovací, u těch co rozbalit jdou to indikujte nějakým standardním způsobem
- sedmá a poslední položka nabídky je trvale rozbalená, to je nestandardní chování, dalo by se to ještě čekat u první položky, takhle je to nelogické, všecko to sbalte
- menu nemá active trail - vybraná položka menu musí být zvýrazněná (rozbalení první úrovně menu ani nelze brát jako active trail, koliduje to s výše zmíněnými trvale rozbalenými položkami)
- bylo by dobré na druhé úrovni menu indikovat, že má i třetí úroveň, pokud ji má
- prvních šest položek menu bych ještě trochu odlišil od zbytku, není to kategorizace zboží, a zkuste tento počet zredukovat tak maximálně na tři (akce, novinky, sezónní nabídka)
- poslední položka (Kosmetické řady) je jen jiný způsob kategorizace, mělo by to být odlišeno od ostatních kategorií, většinou se to dělá jako záložka s názvem "Výrobci"
Vhodným přepracováním této nabídky se web zpřehlední. Doporučil bych zvolit u něj nějaký méně výrazný design než je teď a trochu to srazit, ať je menu celkově méně vysoké, teď se musí hodně rolovat. Ideální stav by byl, kdybych celé sbalené menu viděl na jedné obrazovce bez rolování.

Několik dalších drobností:
- "Doprava zdarma nad 2000" vypadá jako banner, dejte to do stylu stejného jak má celý web, jinak to lidi budou přehlížet
- "Filtr značek" a "Nejprodávanější produkty v kategorii" patří nahoru nad seznam
- horní vodorovné menu nemá active trail
- u většiny zboží jsou dlouhé názvy, které se ve výpisu většinou nevejdou na jeden řádek, zvažte změnu výpisu zboží z tabulkového na řádkový, bude to působit lépe, něco jako máte ve výsledcích hledání
- máte tam hodně designových nedostatků, s těmi si ale poradí každý schopnější grafik, když ho na to pustíte

Petr Švehla

Všem moc děkuji za připomnky. Určitě nám to moc pomůže. Je někdo z Vás žena? V tomto e-shopu nakupují z 97% ženy a my jak známo máme trochu jiný pohled než muži:-)
Pro ps - naprosto souhlasím, že hlavní problém je levé menu, zkusíme na tom zparacovat. Grafiky jsme vystřídali asi 4 a nikam to moc nevede - od drahých až po levné:-) Kdyby měl někdo tip na graf někoho dobrého tam sem s ním!