Definice spamu

Před chvílí mi přišla asi stá nabídka prostřednictvím firmy i-mailing.cz.
Sám jsem tuto službu jednou vyzkoušel jako "inzerent", od té doby se této firmy nemohu zbavit.
Mou emailovou adresu jednou má a nedaří se mi ji odstranit z jejich DB.

Pročítal jsem příspěvky které se této firmy týkají, je jasné že jde o jednoho z největších spamerů v ČR, právě proto nechápu jak tato firma může stále existovat.

Pro danou emailovou adresu mám schránku u Seznamu, kde je problém spamy filtrovat.

Zajímá mě, jaká je třeba odpovědnost inzerentů, kteří zasílají svá obchodní sdělení prostřednictvím služby, která je u nás protizákonná, nebo není ?

Nemám právnické vzdělání ale ohledně spamu je u nás asi velká díra, za vrchol absurdity považuji otravné telefonáty, kdy mě různé firmy žádají o souhlas se zasláním emailu s obchodním sdělením.
Pro každého je určitě otravnější onen telefonát, než email, který kliknutím smaže.

Jaké jsou tedy definice spamu a jeho možné postihy ?
Lze se bránit telefonátům s žádostmi o zaslání emailu ?
Je spam už takový email, který pouze žádá o svolení ?

Prosím o Vaše zkušenosti a jak se spamu bráníte Vy
Znalcům problematiky, přibližte prosím laikovi jaké existují v ČR právní normy ohledně spamu.

Sice ti v tom moc neporadí, ale mám podobnej problém, jediný co dělám je že kliknu na "Oznámit Spam", ale více mě spíš štve, to že mě docela často volaj na mobil, to mě štvě fakt hodně a u toho si fakt nevím rady...

V tom vidím tu díru, spam ve formě emailu je nějak postižitelný, telefonát za účelem získání souhlasu už zřejmě ne.
Když to přeženu, zazvoním u tebe doma v 7 ráno abys mi dal souhlas se zasláním obchodního sdělení emailem...
Opravdu nevím jak jsou tyto věci ošetřeny zákonem.

Zajímá mě, jaká je třeba odpovědnost inzerentů, kteří zasílají svá obchodní sdělení prostřednictvím služby, která je u nás protizákonná, nebo není ?

Pokud mají souhlas příjemců, tak to je v souladu se zákonem. Ale tvoje situace, kdy jsi je jednou požádal, aby ti přestali posílat zprávy a posílají je dál - to je už nelegální.

Definici spamu a další užitečné info najdeš třeba tady - http://www.uoou.cz/uoou.aspx?menu=23&submenu=25 - hlavně paragraf 7. Je tam taky napsaný, že pokuta může být až několik milionů. Co jsem ale četl výcucy z jejich výročních zpráv, nejvyšší dílčí pokuta byla stanovená asi na 130 tisíc. A taky je docela těžký prokázat, že skutečně konkrétní fyzická osoba odeslala ten spamový mail. Ale přesto na tom webu ÚOOÚ najdeš i formulář pro nahlášení spamu. Oni pak mají povinnost to prošetřit a třeba i pozvánka k podání vysvětlení může odesílatele zastrašit od dalšího rozesílání.

Chápu, že telefonáty s žádostí o zaslání zprávy jsou obtěžující, ale myslím, že s tím asi nic moc neuděláš. Ale třeba by stačilo dát svoje číslo na nějaké míň nápadné místo na webu, jestli ho teda nepotřebuješ primárně pro komunikaci s klienty.

Telefonní číslo mám samozřejmě na firmy.cz, tam si myslím že firmy "cucají" čísla hromadně.
Co se týká konkrétní osoby, u i-mailing.cz je tato vždy odesílatelem.
Díky ale za návod přes formulář ÚOOÚ, nějak si ale nejsem jistý účinností, když mnou zmíněná firma
funguje na trhu již několik let.

---------- Příspěvek doplněn 15.06.2011 v 20:32 ----------

Pro upřesnění, i-mailing.cz je odesílatelem, fyzická "zodpovědná" osoba je pak majitel firmy.

Kdo je napsaný jako odesílatel mailu, vůbec není směrodatné. Na střední jsme v rámci hodiny sítí odesílali mail z adresy vaclav.klaus @ hrad.cz i s jeho jménem. Abys zjistil skutečnou osobu odesílatele, potřebuješ mít IP adresu a čas odeslání e-mailu (je to všechno v hlavičce) a poskytovatel připojení pak musí na základě soudního příkazu říct, který z jeho klientů to byl. To tě přiblíží aspoň k domácnosti nebo třeba ke konkrétnímu počítači - jenže k tomu počítači třeba mělo přístup víc lidí ... Není to tak jednoduchý někomu zatrhnout spamování.

Mimochodem, je těch telefonátů opravdu tolik, že by to přeneslo únosnou mez? Nestačí jednoduše to jejich "dobrý den. máte zájem o zasílání..." přerušit svým "děkuju, nemám zájem" a zmáčknout červené tlačítko?

A edit k doplnění :) ... Majtel firmy za to nemusí být zodpovědný. Kdybysme já nebo moji spolužáci v tu dobu odeslali nějakou průserovou zprávu z prezidentova e-mailu, tak za to taky poneseme zodpovědnost my a ne prezident. Samozřejmě s nějvětší pravděpodobností to je pochybení majtele firmy, ale je potřeba to nějak dokázat - a tady narážíme.

Nejlepší cesta, jak se zbavit telefonického spamu, je že hovor přijmeš a necháš ho mluvit, ale položiš přístroj třeba na stůl a děláš si svou, jinou práci. Ze své zkušenosti ti můžu říct, že to ustane :-)

Já samozřejmě nemám pochyby o odesílateli, to o čem píšete je kličkaření, toho zřejmě tyto firmy využívají.
Kdo se povleče soudem, s hrbem na sobě ve formě důkazního břemene, kvůli pár spamům...
Myslím že od toho tu není občan, aby dělal práci za orgány k tomu určené.

K těm telefonátům, není jich tolik, ale protože je toto firemní číslo, nikdy jsem ho nevypínal,může volat
zákazník, nový klient, partner.
Dneska už ho vypínám když jdu spát, protože pracuji třeba do 4 rána a v 8 hodin jsem měl
zbytečné budíčky ve stylu ...Dobrý den, neměl byste zájem...

---------- Příspěvek doplněn 15.06.2011 v 20:55 ----------

sideras : Toto neustane z jednoho prostého důvodu, nevím jak u tebe ale mě nevolají neustále z jedné firmy, ale neustále nové firmy. Aby to neznělo přehnaně, je to max. 5 telefonátů denně.

Ty telefonáty bych opravdu zakázal, to je děs. Doma máme pevnou linku a každý týden někdo volá. Nabídka různých produktů a čehosi. A přesně jak bylo řečeno, člověk má zrovna den odpočinku a v 8 ráno telefonát. Dostává mě i O2. Minulý týden volali 4x a nabízely stále nějaké balíčky i když jim bylo řečeno při prvním telefonátu, že nemáme zájem.

Pokud jsou telefonáty zakázány, tak by mě také zajímalo, jak se proti nim bránit...

Telefonáty "zřejmě" zakázány nejsou, to by mohl osvětlit nějaký odborník.
Mě se jedná ale o tu absurditu, nikdo mi nesmí zaslat nevyžádanou poštu,
může mi ale volat ohledně souhlasu s odesláním takového emailu.

---------- Příspěvek doplněn 15.06.2011 v 21:15 ----------

Nechci aby se to zúžilo pouze na tel., zajímají mě poštovní programy které používáte a jejich využití v souvislosti se spamem.

Pro telefoni hovory doporucuji tohle
http://necyklopedie.wikia.com/wiki/Telemarketing

Rád bych kdyby se tohle téma nezakládalo na odkazech ve "wiki" ale zkušenostech uživatelů.

Tak dnes mi přišel spem ze serveru http://www.vychytavky2011.cz, podíval jsem se na jejich web, kam mě přesměroval Unsubscribe link a oni si dali na web nesmysl o tom, že jejich nevyžádaná pošta není spam http://www.vychytavky2011.cz/nevyzadana-posta/, posuďte sami. Podotýkám jen, že jsme jejich klientem nikdy nebyl :-)

Podle mého názoru se jedná o SPAM, pak jsou tu ovšem právníci kteří tvůj / můj názor nesdílejí.
Můj soukromý názor : pokud se stejný problém bude týkat nějakého právníka, dojde k situaci,
že nabídne hned několik právních kliček, o kterých jsem já ani ty vůbec nevěděl.

VEMO Product s.r.o. - šíření nevyžádaných obchodních sdělení - sdělení
V návaznosti na Váš podnět a další podněty, které byly zaslány Úřadu pro ochranu
osobních údajů, Vám sdělujeme, že po jejich prověření byl vydán příkaz proti
společnosti VEMO Product s.r.o., se sídlem Polní 360, 460 01 Liberec, IČ: 26905132.
Z doručených podnětů vyplývá, že společnost VEMO Product s.r.o. využila
podrobnosti elektronického kontaktu za účelem šíření obchodních sdělení
elektronickými prostředky ve vztahu k uživatelům, jejichž souhlasy nedisponovala a
kteří ani nebyli zákazníky účastníka řízení, a tím porušila povinnosti stanovené § 7
odst. 1 a 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a
o změně některých zákonů.
Příkaz byl vydán dne 16. listopadu 2011 a právní moci nabyl dne 6. prosince 2011

A je to :)

Info o tom, co je a co není spam na strankach UOOU: http://www.uoou.cz/uoou.aspx?menu=23&submenu=28