Před měsícem jsem poslal notebook na reklamaci, dnes jsem volal na eShop a osoba na telefonu mi sdělila, že notebook měl mechanické poškození a musel být poslán výrobci, který určí, zda je reklamace oprávněná a že se lhůta 30 dnů na toto nevstahuje.
Je to pravda? Jaká mám teď práva?
Nemohu tedy požadovat odstoupení od kupní smlouvy?
Děkuji za odpověď
